Toyota Motor Corporation (TMC) nākusi klajā ar "Toyota globālo skatījumu" - darbības plānu turpmākajai piecgadei (Toyota Global Vision), kurā sniegti norādījumi ne tikai Toyota darbiniekiem visā pasaulē, bet iezīmēti virzieni arī klientiem un sabiedrībai kopumā. Savukārt šā gada 10.martā Toyota un Lexus pārstāvji Latvijā - SIA Amserv Motors jau otro gadu pēc kārtas saņēma prestižo Toyota Eiropas klientu apmierinātības apbalvojumu Ichiban, TVNET informēja Amserv Motors tirdzniecības vadītājs Ints Pērkons

Savā plānā TMC uzskatāmi sniedz atbildes uz daudziem jautājumiem, kas radušies globālās finanšu krīzes un tirgus apgrozījuma krituma dēļ. Plānā tiek uzskaitīti galvenie mērķi, uzdevumi un veicamās darbības to sasniegšanai un īstenošanai. TMC prezidents Akio Tojoda (Akio Toyoda) norāda uz to, ka visiem 300 000 Toyota darbiniekiem visā pasaulē jāpiedalās ilgtspējīgas izaugsmes veicināšanā. "Strādājot plecu pie pleca, mēs sāksim rakstīt jaunu nodaļu Toyota 74 gadu vēsturē," viņš teica.

Galvenie TMC uzdevumi nākamajiem pieciem gadiem:

1. kļūt par tiem, kuri piedāvā drošāko un uzticamāko pārvietošanās veidu,

2. piedalīties dzīves līmeņa uzlabošanā visā pasaulē,

3. sekmēt pārvietošanās veidu attīstību nākotnē,

4. nepārtraukta kvalitātes nodrošināšana un inovāciju ieviešana,

5. respekta pret planētu, uz kuras dzīvojam, palielināšana,

6. vēl lielākas klientu apmierinātības veicināšana.

Tēlainākam priekšstatam savu globālo redzējumu Toyota salīdzinājusi ar koku. Tā saknes veido Toyota ilgajos darbības gados tapušās pamatvērtības, koka stumbrs simbolizē biznesa stabilitāti, augļi - tās ir vienmēr kvalitatīvas un drošas automašīnas un dalība kopējā dzīves līmeņa uzlabošanā.

Konkretizējot biznesa stratēģiju līdz 2015.gadam, TMC savā plānā norāda, ka turpmāko piecu gadu laikā pasaulei sevi pieteiks vairāk nekā desmit jaunu hibrīdtehnoloģiju modeļu, kopējā peļņa tiks palielināta par 5% un pasaulē ik gadus tiks pārdoti aptuveni 10 miljoni jaunu automašīnu.

Savukārt Viļņā 10. un 11.martā notika ikgadējais Baltijas valstu Toyota dīleru samits, kura laikā tika pasniegts Eiropas klientu apmierinātības apbalvojums Ichiban labākajiem katras valsts Toyota saimes uzņēmumiem. Šogad prestižais apbalvojums jau otro reizi pēc kārtas tika piešķirts SIA "Amserv Motors".

Ceļojošā Ichiban balva tiek pasniegta ik gadu katras valsts tikai vienam labākajam Toyota pārstāvim. Viens no vērtēšanas nosacījumiem - noteiktajiem plāniem gan pārdošanā, gan pēcpārdošanā ir jābūt izpildītiem, turklāt izpildītiem labāk nekā citiem pārstāvjiem.

Gundars Vectirāns, SIA Amserv Motors valdes loceklis: "Balvas iegūšana ir lielisks apliecinājums mūsu varēšanai. Klients ir un būs pirmajā vietā, tāda ir ne tika Toyota filozofija, bet arī mūsu pārliecība."

Vārds "Ichiban" ir radies no japāņu vārda "Okyakusama Ichiban", un tā nozīme - "Klients pirmajā vietā", un "Ichiban" nozīme šajā vārdu savienojumā ir "pirmais" jeb "numur viens".

Ziņo (TVNET)